郭正一河南室內(nèi)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)知名設(shè)計(jì)師，畢業(yè)于河南大學(xué)版畫專業(yè)，現(xiàn)任鄭州正一室內(nèi)設(shè)計(jì)工作室設(shè)計(jì)總監(jiān)。經(jīng)歷了家裝業(yè)從發(fā)展到繁榮的黃金時(shí)期，發(fā)表過(guò)多篇有關(guān)設(shè)計(jì)知識(shí)、品位、趨勢(shì)的評(píng)論與文章。游歷各地，創(chuàng)作寫生作品近千幅，寫下了許多關(guān)于城市往事的回顧和鄉(xiāng)野隨筆，曾發(fā)表《一個(gè)人的鄉(xiāng)村》散文集。

　　青島這座城市，似乎特別受老天的眷顧，這里靠山臨海，氣候宜人，人文、自然景觀眾多，旅游資源豐富不說(shuō)，還是重要的工業(yè)城市，誕生了許多國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際知名的企業(yè)和品牌，曾經(jīng)榮獲“中國(guó)品牌之都”、“中國(guó)十大品牌城市”等稱號(hào)，這難道就是人們常說(shuō)的明明可以靠臉吃飯，卻還才華橫溢？

　　11月的青島，已經(jīng)過(guò)了旅游的旺季，海濱城市的秋天，更是別有一番風(fēng)情……在這樣一個(gè)有些寂寥卻不乏詩(shī)意的季節(jié)，郭正一受海信日立之邀，來(lái)到了這座島城，并記錄下了這里的點(diǎn)滴和感悟……

　　應(yīng)邀參觀青島海信日立工廠，早就聽說(shuō)日立是一個(gè)已創(chuàng)立了一百多年的品牌，也是全世界最大的綜合跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。介紹人說(shuō)“HITACHI”的日語(yǔ)意思是“技術(shù)”，自創(chuàng)立以來(lái)，日立始終在技術(shù)上保持著領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，在許多的機(jī)械制造、集成電路、電路電子、核能、磁懸浮列車等尖端行業(yè)里都具有強(qiáng)大的科技實(shí)力。

　　行走在海信日立的工廠里，真的讓我學(xué)到了很多，例如制冷與制熱的三管制多聯(lián)機(jī)可以同時(shí)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)能量回收；還有嵌入式四面出風(fēng)室內(nèi)機(jī)，可以每個(gè)方向的葉片單獨(dú)進(jìn)行方向控制；室外機(jī)靜壓，可以長(zhǎng)距離遠(yuǎn)程送風(fēng)；只有20公分高的空調(diào)機(jī)解決了室內(nèi)吊頂?shù)陌惭b空間；DC自動(dòng)除濕風(fēng)管機(jī)可以自動(dòng)控制室內(nèi)濕度；還有最低的噪音比值、驚人的90秒快速制熱以及I-EZ智能控制面板，可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)遠(yuǎn)程控制等等……

　　海信日立的廠區(qū)面積很大，綠化和員工餐廳娛樂(lè)區(qū)占了很大的比重，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去就像個(gè)公園一樣，廠區(qū)周圍的人行道旁有很多櫻花樹，時(shí)令雖然是在秋天，櫻花樹仍然黃黃的枝葉很好看。許多落葉在人行道上沒(méi)有清掃，也許是日本人的故意吧~那年我在德國(guó)見到秋天的風(fēng)景如同一轍，也是到處落滿了落葉，秋意濃濃，那是因?yàn)榈聡?guó)規(guī)定了掃秋葉的時(shí)間是每周三的上午，而且全國(guó)同步。日本是亞洲最早歐化的國(guó)家，一定是有些先見之明才可以營(yíng)造出今天的超凡之景。不過(guò)，從秋葉中仍可以想像的出當(dāng)每年櫻花盛開的季節(jié)，這里一定是風(fēng)景如畫的地方。

　　已經(jīng)好多年沒(méi)有到過(guò)工廠參觀了，在這里又看到了工廠的流水線，據(jù)說(shuō)海信日立有13條流水線，供生產(chǎn)不同型號(hào)的產(chǎn)品。每一條長(zhǎng)長(zhǎng)的流水作業(yè)線上，有不同工種的工人師傅。詢問(wèn)后才明白了在這一條線上的師傅是不一樣的。有技術(shù)含量簡(jiǎn)單的如安裝，也有技術(shù)含量比較高的如焊接。年齡從20多歲到30多歲男性，沒(méi)有超過(guò)40歲的人。在有些環(huán)節(jié)(如測(cè)試區(qū)域)里有年輕的女生，挺可愛(ài)且長(zhǎng)得也不賴(也許是招工的創(chuàng)意)。所有廠區(qū)上崗的工人，無(wú)論再簡(jiǎn)單的工種，都要持證上崗。所有人上崗前需專業(yè)培訓(xùn)15天，然后有一個(gè)月的拜師期，師傅陪同工作，幫助解決具體工作中的問(wèn)題。

　　每三個(gè)月考核加評(píng)比一次，有實(shí)際操作還有書面問(wèn)答。5%的淘汰率，也就是20個(gè)人當(dāng)中要有一個(gè)人被末位淘汰，清退出廠。這種淘汰制無(wú)論生產(chǎn)和營(yíng)銷，一直保持著廠區(qū)里的生產(chǎn)與銷售，吐故納新。有新的生產(chǎn)力的注入，更多的是新生人群和陌生感的介入，讓習(xí)慣于「師法自然」的人不得安寧。

　　在每條生產(chǎn)線的旁邊都有一個(gè)板塊展示區(qū)，有的叫管理看板，有的叫改善看板。管理上更多的是獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的表格，改善看板上有普通工人提出的改善建議和創(chuàng)新表述。最吸引我的就是關(guān)于改善看板上的建議欄。倡導(dǎo)普通的人在每天重復(fù)的工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改善習(xí)慣的流程。糾正本身就是一種創(chuàng)意，也是生活中時(shí)時(shí)迸發(fā)的一種智慧發(fā)現(xiàn)。

　　在生產(chǎn)線之間的通道上，像機(jī)器人一樣的自駕汽車，按預(yù)定的程序周而復(fù)始的準(zhǔn)確行走著，有需要托運(yùn)的分組產(chǎn)品車，就隨時(shí)掛接到汽車的尾部，地面上有標(biāo)準(zhǔn)的黃色警示線，告知著它的運(yùn)行規(guī)律。似乎日本人特別喜歡標(biāo)明地面的動(dòng)線和區(qū)域，工廠里連每一扇大門的開啟，地板上相應(yīng)都會(huì)有開啟占地的黃色虛線警示，地面物資的堆放和物流通道，都有黃色的警示標(biāo)示線框，乍一眼看上去很亂、很復(fù)雜，但實(shí)際操作起來(lái)卻很有規(guī)律，這也許就是先進(jìn)工業(yè)化革命的一個(gè)細(xì)節(jié)吧~~

　　早上8:30上班，10:00整，準(zhǔn)時(shí)所有機(jī)器都在流水線上停運(yùn)，剛才人聲鼎沸的車間瞬時(shí)安靜了下來(lái)。所有工人都會(huì)主動(dòng)休息15分鐘，下午3:00也是如此。大部份人去抽煙或去衛(wèi)生間，年輕點(diǎn)的人抓緊時(shí)間玩手機(jī)、回電話。我注意到衛(wèi)生間的旁邊，還有自動(dòng)售貨機(jī)，自助投幣賣一些常用的飲料食品。

　　這是一個(gè)一天八小時(shí)工作的全白班工廠，周日從來(lái)不加班，即使遇到比較急的單子，工人也最多加班兩小時(shí)，他們認(rèn)為，只有白天正常的工作時(shí)間生產(chǎn)出來(lái)的東西才是最可靠的。中午12點(diǎn)到兩點(diǎn)之間休息，工人在車間旁都有自己的休息室，還有讀書閱覽室。

　　閱覽室倡導(dǎo)「學(xué)海無(wú)涯.讀書樂(lè)」，鼓勵(lì)讀些適合工友們互相之間讀的書，倡導(dǎo)喜歡讀書的工友們，把自己看過(guò)的書從家里拿出來(lái)，捐贈(zèng)放到車間里的小圖書館里，讓大家分享。這也是考評(píng)晉級(jí)的一個(gè)指標(biāo)，并且張榜公布書名予以表?yè)P(yáng)。每次考核后，都會(huì)宣布晉級(jí)的技師和技工，除了績(jī)效，這些與文化相關(guān)的舉止也與工友們的工資掛鉤。

　　工廠里有很多測(cè)試用的房間，還有非常專業(yè)的噪音測(cè)試空間。這些房間24小時(shí)不停的對(duì)整機(jī)及零部件進(jìn)行測(cè)試，例如使用過(guò)程中的沖擊、震動(dòng)、連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)、破壞性的回轉(zhuǎn)、增速回轉(zhuǎn)、高溫低溫烘烤、拉伸扭曲等等……這些測(cè)試所需的電量占到了工廠總用電量的60%，真的是不惜血本，追求質(zhì)量。據(jù)一位市場(chǎng)推廣部的部長(zhǎng)說(shuō)，有一年為了供應(yīng)給重慶的一批訂單，專門抽調(diào)了多臺(tái)樣機(jī)，在實(shí)驗(yàn)室模擬了從青島裝車、運(yùn)輸，直到重慶的十七小時(shí)路況全過(guò)程，這就是廠區(qū)里至今廣為傳頌的《三千公里的故事》。

　　今天在廠里，中午我們一同吃的都是工作餐。據(jù)說(shuō)員工的就餐補(bǔ)貼費(fèi)，是廠里直接打到工作卡上，一卡多用，自己選擇性的就餐，讓員工自愿選定，飯菜比一般的小吃城品種要多。大眼看上去，我最喜歡吃的是干炸各種不同的魚塊。餐廳里有免費(fèi)的各種時(shí)令水果，女生一定為它欣喜而來(lái)吃工作午餐。

　　海信日立的企業(yè)文化是很人性的，你是廠里的任何一個(gè)人，你的生日這一天，可以在工會(huì)領(lǐng)到一張免費(fèi)的就餐票，進(jìn)入專門設(shè)計(jì)好的「生日屋」，這里的飯菜比員工餐廳更美好。

　　從你入職的那一天起，就是你的職業(yè)生日，記著你的日子，在每年的這一天，你可以領(lǐng)到工會(huì)贈(zèng)送的一個(gè)精美的小塔尖(建筑模型)做紀(jì)念。在第二年可以繼續(xù)領(lǐng)到這個(gè)模型的配置塔身。每年領(lǐng)到的這個(gè)塔身在變大變寬。如果你在廠里工作10年，累計(jì)摞疊起來(lái)就是一座塔，如果未來(lái)15年，那將是一座高高的“職業(yè)生日塔”。望著它，每一個(gè)為之付出歲月的人，真的會(huì)很有感觸……

　　有的人用一生寫一本書，有的人用一生畫一幅畫，有的人用一生壘一座塔……不同的人生都有不同的精彩。參觀青島海信日立不枉此行，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這里也有很多精彩映進(jìn)我的人生之途……

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